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浦发银行运城分行:新思维树品牌 心服务铸品格

时间:2019-03-08   浏览次数:

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缘起,华夏之都尧舜之乡,梦起,河东大地大运之城。承载着浦发银行总分行“支持晋陕豫区域实体经济发展”的光荣使命,浦发银行运城分行落户运城,八年来,浦发人秉承“新思维?心服务”的服务理念服务于运城区域特色的金融群体。创业中团结拼搏,经营中笃守诚信,服务中精益求精,八年的耕耘与坚守,已将卓信浦发的尊享品牌赫然矗立于河东大地。

自成破以来,浦发银行运城分行营业部在用心服务客户上做出了良多新的努力跟尝试。开设“金融常识小讲堂”,由理财经理组建“金融知识讲师团”,帮助客户利用等候时光懂切当前的金融热点和金融常识,缓解客户枯燥、无聊的感情。假如有异地来办理业务的客户,浦发银行会在“贴心管家登记簿”上详细登记客户返程时间、目的地、接洽方式等信息,为每位客户猜想办理业务时长,是否需要预订车票等,切实做到到时提醒。在客户办完业务离开网点后,要做到电话联系,确认客户是否保险到家,体现出特有的细致跟周全。为了更好地服务特殊人群,浦发银行除了增设了助盲卡、助听器、语音报数点钞机等一系列设施外,还特殊针对聋哑客户较多的情况,定期聘请手语老师对员工进行手语强化培训,将手语学习列入每日晨会必大名目,确保准确熟练地为聋哑客户提供服务,以实际举措关爱残障人士。

走进浦发银行运城分行营业部大厅,晶莹、时尚,远程智能银行VTM更是冲击着人们视觉。这里有急救箱、雨伞、擦鞋机、报刊杂志、客户温馨提示牌;设有业务引导区、等候推广区、轻松理财区、网银体检区、自助茶点间;贵宾中心采用了高端设计风格,集贵宾接待区、等待区、卡脖子区、交易区为一体,为贵宾客户供给私密、高雅的环境。

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